TÉRMINOS DEL SERVICIO
GENERALIDADES
Gloria Alzate – CREÍDAS gestiona este sitio web y sus plataformas digitales asociadas.
En todo el sitio, los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren en lo sucesivo a Gloria Alzate - CREíDAS.
Gloria Alzate - CREíDAS ofrece esta página web, incluidos todos los contenidos, recursos, herramientas, programas, materiales y servicios puestos a disposición de las usuarias, siempre y cuando se acepten en su totalidad los términos, condiciones, políticas y avisos aquí contemplados.
Al visitar nuestro sitio y/o inscribirse en alguno de nuestros programas, mentorías o actividades, usted interactúa con nuestro “Servicio” y reconoce como vinculantes los siguientes Términos del Servicio (en adelante, los “Términos”), incluidos los términos y condiciones adicionales y las políticas que se mencionan aquí y/o están disponibles mediante hipervínculo.
Estos Términos se aplican a todas las personas que utilicen este sitio, incluyendo —de forma enunciativa pero no limitativa— visitantes, clientas, participantes, colaboradoras, proveedoras de servicios o quienes aporten contenido o información.
Lea estos Términos del Servicio detenidamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio web.
Al acceder o utilizar cualquier parte de este sitio, usted acepta estos Términos del Servicio.
Si no acepta la totalidad de los términos y condiciones de este acuerdo, no podrá acceder al sitio ni utilizar ninguno de los servicios ofrecidos.
Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de los presentes Términos del Servicio mediante la publicación de actualizaciones o modificaciones en esta página. Es responsabilidad del usuario revisar esta página periódicamente para verificar los cambios.
El uso continuo del sitio después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.
Nuestros programas y contenidos digitales se alojan en plataformas seguras de terceros, como Systeme.io y otros servicios compatibles, que nos proporcionan la infraestructura tecnológica para ofrecer nuestros programas, materiales y servicios en línea.
SECCIÓN 1: TÉRMINOS DE USO DE LOS PROGRAMAS Y SERVICIOS
Al aceptar los presentes Términos del Servicio, usted declara que tiene la mayoría de edad en su país o estado de residencia, o que, siendo mayor de edad, autoriza a los menores bajo su responsabilidad a acceder a este sitio o participar en los contenidos educativos ofrecidos por Gloria Alzate – CREÍDAS.
Usted se compromete a utilizar nuestros programas, recursos y materiales únicamente con fines personales y lícitos. No podrá utilizarlos para ningún propósito ilegal o no autorizado, ni violar las leyes de su jurisdicción (incluyendo, de manera enunciativa pero no limitativa, las leyes de propiedad intelectual y derechos de autor).
Asimismo, se compromete a no introducir, compartir ni transmitir virus informáticos, códigos maliciosos o cualquier tipo de contenido que pueda afectar el funcionamiento del sitio, los sistemas de terceros o la experiencia de otros usuarios.
El incumplimiento o violación de cualquiera de estos Términos podrá resultar en la suspensión inmediata del acceso a nuestros servicios, sin derecho a reembolso.
SECCIÓN 2: CONDICIONES GENERALES
Nos reservamos el derecho de negar o restringir el acceso a nuestros servicios, programas o comunidades a cualquier persona que no cumpla con estos Términos o que, a nuestro criterio, actúe de manera inapropiada o contraria a los valores de la comunidad Gloria Alzate - CREíDAS.
Usted comprende que la información compartida a través de nuestros servicios puede transmitirse mediante plataformas externas (como Systeme.io, WhatsApp, Zoom, Google Drive, entre otras) que tienen sus propios protocolos de seguridad y políticas de privacidad. Gloria Alzate - CREíDAS no recopila ni almacena información financiera sensible (como datos de tarjetas de crédito); los pagos se procesan mediante pasarelas seguras externas, y sus datos se encriptan conforme a los estándares de dichas plataformas.
Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, revender ni explotar ninguna parte de nuestros servicios, materiales, contenidos, mentorías o programas sin nuestro consentimiento previo y por escrito.
Los encabezados utilizados en este documento son únicamente para facilitar la lectura y no limitan ni alteran el alcance de los presentes Términos.
SECCIÓN 3: EXACTITUD, ACTUALIZACIÓN Y ALCANCE DE LA INFORMACIÓN
Aunque trabajamos para garantizar que toda la información y los materiales disponibles en este sitio y en nuestros programas sean claros, precisos y actualizados, no garantizamos que toda la información sea completa o esté libre de errores.
El material compartido por Gloria Alzate - CREíDAS se proporciona con fines educativos y de desarrollo personal. No debe considerarse como asesoramiento psicológico, médico, financiero o legal. Cualquier decisión basada en la información presentada es responsabilidad exclusiva del usuario.
Parte de la información contenida en nuestros programas o plataformas puede ser histórica o referencial. Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o eliminar cualquier contenido en cualquier momento, sin obligación de notificarlo previamente.
El usuario acepta que es su responsabilidad revisar periódicamente las actualizaciones del contenido y los términos del servicio.
SECCIÓN 4: MODIFICACIONES A LOS PROGRAMAS Y PRECIOS
Los precios, modalidades, beneficios y condiciones de nuestros programas o mentorías están sujetos a cambios sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o discontinuar cualquier programa, servicio o contenido (en parte o en su totalidad) en cualquier momento y sin previo aviso.
No seremos responsables ante usted ni ante terceros por modificaciones, ajustes de precios, suspensión o interrupción de cualquier programa, mentoría o servicio ofrecido por Gloria Alzate - CREíDAS.
En caso de realizar cambios sustanciales en los programas activos, se notificará a las participantes por los canales oficiales (correo electrónico o grupo de comunicación correspondiente).
SECCIÓN 5: PROGRAMAS Y SERVICIOS DIGITALES
Ciertos programas, entrenamientos, eventos y mentorías pueden estar disponibles exclusivamente en formato digital a través de nuestro sitio web o plataformas asociadas (como Systeme.io, WhatsApp, Zoom o Google Drive).
El acceso a estos servicios es personal e intransferible, y las condiciones de acceso (duración, fechas de liberación de contenido, materiales incluidos o acompañamiento) pueden variar según el tipo de plan o edición del programa adquirido.
Nos reservamos el derecho, sin estar obligados, a limitar la participación o venta de nuestros programas o servicios a cualquier persona, región geográfica o grupo específico. Estas decisiones pueden tomarse caso por caso.
Todos los precios, descripciones y condiciones de los programas pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso, a discreción exclusiva de Gloria Alzate - CREíDAS.
Asimismo, nos reservamos el derecho de discontinuar, modificar o reemplazar cualquier programa en cualquier momento.
Las imágenes, materiales y descripciones utilizadas en nuestro sitio buscan representar con precisión los programas ofrecidos. No obstante, no garantizamos que la percepción individual del contenido o la experiencia de cada participante coincida con las expectativas personales o interpretaciones previas.
SECCIÓN 6: INFORMACIÓN DE FACTURACIÓN Y CUENTA
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier solicitud de compra o inscripción si detectamos inconsistencias en la información suministrada o en los medios de pago utilizados.
En caso de detectarse operaciones duplicadas o sospechosas, Gloria Alzate - CREíDAS podrá cancelar o limitar el acceso a los servicios adquiridos, informando al usuario mediante los canales de contacto registrados (correo electrónico o número de teléfono).
Usted se compromete a proporcionar información precisa, completa y actualizada al momento de realizar cualquier compra o inscripción, incluyendo sus datos personales, correo electrónico, información de pago y demás datos requeridos.
Así mismo, se compromete a mantener actualizada su información de cuenta para garantizar una comunicación efectiva y la correcta entrega de los servicios adquiridos.
Para obtener más información sobre los procesos de pago, cambios o cancelaciones, consulte nuestra Política de Reembolsos y Cancelaciones, disponible en este mismo sitio web.
SECCIÓN 7: HERRAMIENTAS Y PLATAFORMAS DE TERCEROS
Podemos proporcionarle acceso a herramientas, recursos o plataformas de terceros (como Systeme.io, WhatsApp, Zoom, Google Drive, Telegram, entre otras) que no supervisamos, ni controlamos, ni operamos directamente.
Usted reconoce y acepta que brindamos acceso a dichas herramientas “tal como están” y “según disponibilidad”, sin garantías, representaciones ni condiciones de ningún tipo, y sin respaldo o responsabilidad por su funcionamiento, seguridad o políticas internas.
Gloria Alzate - CREíDAS no será responsable por el uso que usted haga de dichas herramientas o por los posibles inconvenientes derivados de su funcionamiento o disponibilidad.
El uso de cualquier herramienta o plataforma de terceros es bajo su propio riesgo, y usted debe asegurarse de leer, comprender y aceptar los términos y políticas de privacidad de los proveedores externos antes de utilizarlas.
Asimismo, podremos ofrecer en el futuro nuevos servicios, funciones, entrenamientos o recursos a través de este sitio o de otras plataformas. Dichas nuevas funcionalidades también estarán sujetas a los presentes Términos del Servicio.
SECCIÓN 8: ENLACES Y CONTENIDO DE TERCEROS
Parte del contenido compartido en nuestros programas, materiales o sitios puede incluir enlaces o referencias a recursos, productos o servicios ofrecidos por terceros.
Los enlaces externos que aparezcan en nuestras plataformas pueden dirigirle a sitios web, blogs, redes sociales o páginas que no están afiliadas a Gloria Alzate - CREíDAS. No somos responsables de verificar ni garantizar la exactitud o idoneidad del contenido publicado en esos sitios, ni asumimos responsabilidad alguna por la calidad, integridad o seguridad de dichos recursos.
El uso, adquisición o participación en servicios de terceros se realiza bajo su propio criterio y responsabilidad.
Le recomendamos revisar cuidadosamente las políticas, condiciones y prácticas de cada tercero antes de realizar cualquier acción o transacción.
Cualquier queja, reclamo o inquietud relacionada con productos o servicios de terceros debe dirigirse directamente a dichos proveedores.
SECCIÓN 9: COMENTARIOS, TESTIMONIOS Y COMUNICACIONES DE LOS USUARIOS
Si, a solicitud nuestra, usted comparte comentarios, sugerencias, ideas, testimonios, experiencias, materiales creativos o cualquier otro tipo de comunicación (en adelante, “comentarios”), autoriza a Gloria Alzate – CREíDAS a utilizarlos total o parcialmente, sin restricción de tiempo ni territorio, para fines informativos, educativos o promocionales, siempre con respeto y cuidado hacia su integridad personal.
Esto incluye la posibilidad de editar, publicar, compartir o traducir dichos comentarios en cualquier medio o formato. Usted acepta que no se generará compensación económica por el uso de estos materiales, ni obligación de respuesta o confidencialidad, salvo que exista un acuerdo previo por escrito.
Nos reservamos el derecho, sin obligación, de monitorear, editar o eliminar cualquier contenido que consideremos inapropiado, ofensivo, discriminatorio, falso o que infrinja derechos de terceros o los valores de la comunidad CREíDAS.
Usted declara que sus comentarios:
- No vulneran derechos de autor, privacidad, marca o propiedad de terceros.
- No contienen lenguaje difamatorio, obsceno, amenazante ni discriminatorio.
- No incluyen virus, código malicioso o contenido que pueda alterar el funcionamiento del sitio o sus plataformas asociadas.
El envío de cualquier comentario o testimonio implica que usted es el autor o cuenta con autorización para compartirlo, y que asume toda la responsabilidad sobre su contenido y veracidad.
SECCIÓN 10: INFORMACIÓN PERSONAL
El envío de la información personal que realice a través de este sitio o de cualquiera de nuestras plataformas se rige por nuestra Política de Privacidad y Protección de Datos Personales.
Puede consultar dicha política en este mismo sitio web.
SECCIÓN 11: ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Aunque trabajamos constantemente por ofrecer información clara, precisa y actualizada, puede existir información en nuestro sitio o en las plataformas asociadas que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de programas, precios, promociones, fechas de inicio, beneficios, o disponibilidad.
Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, actualizar información o realizar modificaciones sin previo aviso, incluso después de que una compra o inscripción haya sido realizada, siempre garantizando que los cambios no afecten de manera injusta las condiciones previamente acordadas con los usuarios.
No asumimos obligación alguna de actualizar, modificar o aclarar información del sitio o de cualquier plataforma asociada, excepto cuando así lo exija la ley. Ninguna fecha de actualización especificada en el sitio debe interpretarse como una garantía de que toda la información se encuentra actualizada.
SECCIÓN 12: USOS PROHIBIDOS
Además de las prohibiciones establecidas en los presentes Términos del Servicio, se le prohíbe utilizar el sitio o su contenido:
(a) para cualquier propósito ilegal o no autorizado; (b) para promover, solicitar o participar en actos ilícitos; (c) para infringir cualquier reglamento, norma, ley u ordenanza local, nacional o internacional; (d) para violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de terceros; (e) para acosar, abusar, insultar, difamar, discriminar o dañar a cualquier persona o grupo; (f) para enviar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código dañino que afecte o pueda afectar la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado; (h) para recopilar o rastrear información personal de otros usuarios sin autorización; (i) para enviar correo no deseado, spam, phishing o cualquier otro intento fraudulento; (j) para publicar, difundir o promover material obsceno o inmoral; o (k) para interferir o eludir las funciones de seguridad del Servicio, del sitio o de cualquier plataforma relacionada.
Nos reservamos el derecho de dar por terminado su uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por infringir cualquiera de los usos prohibidos aquí descritos
SECCIÓN 13: DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
No garantizamos, representamos ni aseguramos que el uso que haga de nuestros programas, mentorías o servicios será sin interrupciones, oportuno, seguro o libre de errores.
No garantizamos que los resultados que puedan obtenerse del uso de nuestros programas o materiales sean exactos, uniformes o permanentes.
Usted acepta que, en ocasiones, podamos suspender temporalmente el acceso a los servicios por razones técnicas, de actualización o mantenimiento, o cancelar un servicio en cualquier momento, sin previo aviso.
Usted acepta expresamente que su participación en nuestros programas, mentorías o cualquier servicio ofrecido por Gloria Alzate – CREÍDAS es voluntaria y bajo su propio riesgo.
Los servicios y productos ofrecidos (salvo que indiquemos expresamente lo contrario) se brindan “tal como están” y “según disponibilidad”, sin representación, garantía o condición de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluidas, entre otras, las garantías implícitas o condiciones de idoneidad para un propósito particular, durabilidad, aplicabilidad a cada caso, o no violación de derechos de terceros.
En ningún caso Gloria Alzate – CREÍDAS, ni sus directores, mentores, colaboradores, asociados, aliados estratégicos, empleados, agentes, contratistas o proveedores de servicios serán responsables por ningún daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente, incluyendo sin limitación: pérdida de beneficios, pérdida de datos, interrupción del negocio, afectaciones emocionales, mentales o materiales derivadas del uso o imposibilidad de uso de nuestros servicios, materiales o contenidos, incluso si se hubiera advertido la posibilidad de tales daños.
Debido a que algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de responsabilidad por daños incidentales o consecuentes, en tales casos, nuestra responsabilidad se limitará a la extensión máxima permitida por la ley aplicable.
SECCIÓN 14: INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Gloria Alzate – CREÍDAS, así como a sus colaboradores, aliados, representantes, licenciatarios, contratistas, proveedores y empleados, de cualquier reclamo, pérdida, daño, responsabilidad, gasto o demanda (incluidos los honorarios razonables de abogados) derivados de su incumplimiento de estos Términos del Servicio, del uso indebido de nuestros programas o materiales, o de la violación de cualquier ley o derechos de terceros.
SECCIÓN 15: DIVISIBILIDAD
En caso de que alguna disposición de los presentes Términos del Servicio sea considerada ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será ejecutable en la medida en que lo permita la legislación vigente, y la parte no aplicable se considerará separada de estos Términos, sin afectar la validez ni la aplicabilidad del resto de las disposiciones.
SECCIÓN 16: RESCISIÓN
Las obligaciones y responsabilidades de las partes incurridas antes de la fecha de rescisión seguirán vigentes después de la finalización de este acuerdo, a todos los efectos.
Estos Términos del Servicio permanecerán vigentes hasta que usted o nosotros los demos por terminados.
Usted puede rescindir este acuerdo en cualquier momento notificándonos por escrito que ya no desea utilizar nuestros servicios o cuando cese de hacerlo.
Si, a nuestro juicio, usted incumple o sospechamos que ha incumplido alguna disposición de estos Términos, podremos dar por terminado el acuerdo en cualquier momento, sin previo aviso, y usted seguirá siendo responsable de los importes pendientes hasta la fecha de rescisión, inclusive.
Asimismo, podremos denegarle el acceso a nuestros programas, comunidades o servicios (o a parte de ellos) si consideramos que su conducta vulnera la integridad del espacio o la de otros participantes.
SECCIÓN 17: ACUERDO COMPLETO
El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer algún derecho o disposición de los presentes Términos del Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estos Términos, junto con cualquier política, aviso o documento adicional publicado en nuestro sitio o en nuestros canales oficiales, constituyen el acuerdo completo entre usted y Gloria Alzate – CREÍDAS, y reemplazan cualquier comunicación, propuesta o acuerdo previo, ya sea oral o escrito.
Cualquier ambigüedad en la interpretación de los presentes Términos no se interpretará en perjuicio de la parte redactora.
SECCIÓN 18: LEY APLICABLE
Los presentes Términos del Servicio y cualquier acuerdo separado mediante el cual se le proporcionen servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Colombia, sin perjuicio de la aplicación de normas de orden público o de protección al consumidor que resulten obligatorias en su jurisdicción.
SECCIÓN 19: CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Podrá revisar la versión más reciente de estos Términos del Servicio en cualquier momento en esta misma página.
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de los presentes Términos mediante la publicación de actualizaciones o cambios en nuestro sitio web.
Es su responsabilidad consultar periódicamente esta página para verificar las modificaciones.
El uso continuado de nuestros servicios o el acceso a ellos después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.
SECCIÓN 20: INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre los Términos del Servicio deben enviarse por correo electrónico a: [email protected].